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服務是創造價值|唐卡裝飾 ·感動服務季盛大開啟


發布時間:2019-06-13   熱度:0人關注

創新永無止境,服務永不止步。

服務,作為企業文化中最重要的一項,我們不僅要內化于心,更要外化于行。用心感動客戶,背后不僅是對客戶的莊重承諾,更是我們價值的體現。


家裝行業的競爭不僅在于產品的競爭,價格的競爭,更是服務能力的競爭。

裝飾一個溫暖的家不是口號,我們要做的,是真正從客戶角度出發,提高工地質量,提升服務,只有給客戶溫暖和感動的企業,才能成為行業的領軍企業。而大唐,用感動服務季開啟,來證明我們正在成為這樣的企業。

1500名大唐家人共同見證,我們永遠以感動客戶為第一標準。



唐卡市場部  羅明

想客戶之所想,了解客戶、滿足客戶、細致周全,做到在客戶心里有存在感。讓客戶有裝修需求的時候,想到的第一咨詢人就是你!


唐卡設計中心 唐加加

從小事做起,靠說也要靠做,每個環節都需要做到用心,為客戶負責任。

到店時基本的言語禮貌—企業文化的宣講——專業設計理念的介紹——公司的政策;服務時的提前量房—方案對接—效果圖—預算詳解;施工中的主動配合工程部跟進材料、工藝形象保護,建立微信群等;完工入住后的軟裝搭配,生活關心等,從而提高回單。

內部相互配合、對外相互幫襯,對客戶主動就是最好的服務。


唐卡市場部  徐曉東

我們作為客戶管家,用心做事才可能感動客戶,客戶家就是我的家!精心為家裝扮、營造輕松居家,將咨詢量房設計施工服務全方位做到細微之處。


唐卡市場部  馮婷

首先是我們作為服務方要把事情做好,用心做。做了的過程一定要讓客戶知道,才能為見面,簽轉做有效支撐,一定要學會表達。換位思考。


佳天下市場部 陶文杰

就把自己當客戶,換位思考一下,如果換做我我現在在家裝上需要什么協助,我想要這個業務員怎么幫助我。換位之后,我就要替客戶給我自己下“要求”,把服務做在前面。


佳天下網話部 周陽

我感覺對待客戶不能有拖延癥,有什么問題都第一時間解決,如果解決不了的,也要第一時間有回復。讓客戶知道我在為他而努力的動起來。給他帶去服務,力所能及,絕不拖延懶惰。


佳天下市場部 王偉

我對與感覺服務的理解:讓客戶感受到重視,用真心和真誠打動客戶;注重細節,特別是服務和設計理念;用事實和真心征服客戶;感動自己的同時去感動客戶。


佳天下市場部 石仕容

對于我們服務營銷來說,想要成功營銷出自己的“產品”肯定與服務離不開。想讓客戶選擇我,首先讓客戶信任我,對我感興趣,在進一步了解溝通,找到客戶需求點,想客戶所想,做客戶所需,這是我對服務的定義。


佳天下工程部  胡海

作為工程端口的我們,更應該站在客戶的角度上考慮問題。客戶所想到的,我們應該完美的解決,客戶沒想到的我們更應該考慮到。成功無小事。感動無偶然。


佳天下工程部  顏蓉旭


1、積極回復微信信息,讓業主感覺自己隨時都在關注他施工現場的問題。

2、多和業主面對面溝通問題,無論是工地或是其他的都幫他出謀劃策,把我們自己能想到的問題提前溝通并提出解決方案。

服務是真誠、服務是細節、服務是主動、服務是感動,

我們的大師兄說“做正確的事,才能得正確的果”。

在大唐,

每一件事,都事關于家,

每一個細節,都是關于家人,

每一次努力,都是為了更好,

設計、材料、施工、服務……

把每一個裝飾的家,都當成自己的家,

把每一個客戶,都當成自己的朋友家人。

細微至誠,用心鍛造,開展感動客戶的服務行動,

讓企業成為服務型的企業標桿,成為受人尊敬和令員工驕傲的企業。

讓我們朝著這個方向,用“心”走出一條以服務致勝的感動之路吧。


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